Promovemos práticas seguras de apostas e entretenimento consciente para todos os nossos usuários
Configure limites de tempo de jogo para manter o equilíbrio entre diversão e outras atividades importantes.
Estabeleça limites de depósito, aposta e perda para manter controle total sobre seus gastos na plataforma.
Opções de pausa temporária ou autoexclusão permanente quando sentir necessidade de um intervalo nos jogos.
Na EEEKF, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além do cumprimento de regulamentações - é uma responsabilidade social que levamos muito a sério. Desenvolvemos ferramentas e recursos específicos para ajudar nossos usuários a manter uma relação saudável com os jogos online.
O jogo responsável significa jogar dentro de suas possibilidades financeiras, dedicar tempo apropriado ao entretenimento e manter sempre o controle sobre suas decisões. Nossa plataforma oferece recursos avançados para monitoramento pessoal e estabelecimento de limites personalizados, garantindo que cada usuário possa desfrutar da experiência de forma segura e consciente.
Configure limites diários, semanais ou mensais para depósitos em sua conta. Uma vez estabelecidos, esses limites só podem ser reduzidos imediatamente ou aumentados após um período de reflexão de 24 horas.
Estabeleça o valor máximo que está disposto a perder em períodos específicos. Quando o limite é atingido, o acesso aos jogos é temporariamente suspenso até o próximo período.
Controle o tempo dedicado aos jogos estabelecendo lembretes regulares ou limites máximos de duração das sessões de jogo. O sistema enviará alertas personalizados conforme suas preferências.
Configure pausas automáticas durante as sessões de jogo. Esses intervalos ajudam a manter a perspectiva e evitar decisões impulsivas durante períodos prolongados de jogo.
O jogo responsável também envolve reconhecer quando o entretenimento pode estar se tornando um problema. Alguns sinais de alerta incluem gastar mais tempo ou dinheiro do que planejado, sentir necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma emoção, ou usar o jogo como escape de problemas pessoais ou emocionais.
Outros indicadores importantes são mentir sobre atividades de jogo, negligenciar responsabilidades pessoais ou profissionais em favor dos jogos, ou experimentar irritabilidade quando não é possível jogar. Se você identifica qualquer desses comportamentos, é fundamental buscar suporte adequado imediatamente.
A EEEKF oferece várias opções de autoexclusão para usuários que sentem necessidade de um intervalo nos jogos. Essas ferramentas são projetadas para fornecer o suporte necessário durante períodos de reflexão e recuperação, sempre respeitando a decisão e o ritmo de cada pessoa.
Suspenda temporariamente sua conta por períodos de 24 horas a 6 meses, com possibilidade de reativação após o período escolhido.
Exclusão por períodos mais longos, de 6 meses a 5 anos, com processo rigoroso de reativação que inclui avaliação especializada.
Fechamento definitivo da conta com impossibilidade de reativação, destinado a casos onde a pessoa decide parar completamente com jogos online.
Nossa equipe de suporte recebe treinamento especializado em jogo responsável e está preparada para oferecer orientação adequada a usuários que buscam ajuda. Mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de vícios comportamentais e podemos fornecer referências e recursos apropriados quando necessário.
O atendimento relacionado a questões de jogo responsável é tratado com absoluta confidencialidade e sensibilidade. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para oferecer suporte imediato a qualquer usuário que necessite de orientação ou assistência para implementar medidas de controle em sua conta.
Acreditamos que a educação é fundamental para promover práticas de jogo saudáveis. Por isso, oferecemos regularmente conteúdo educativo sobre probabilidades, gestão de bankroll, reconhecimento de sinais de alerta e estratégias de autocontrole. Nossos usuários recebem informações claras sobre como os jogos funcionam e quais são as chances reais envolvidas.
Implementamos também lembretes regulares durante as sessões de jogo, exibindo informações sobre tempo decorrido, valores apostados e resultados obtidos. Esses lembretes ajudam os usuários a manter consciência sobre suas atividades e tomar decisões mais informadas durante o jogo.
A EEEKF utiliza sistemas avançados de monitoramento que analisam padrões de comportamento para identificar possíveis sinais de jogo problemático. Quando detectamos comportamentos de risco, nossa equipe entra em contato proativo com o usuário para oferecer suporte e recursos apropriados, sempre respeitando a privacidade e autonomia de cada pessoa.
Esses sistemas consideram fatores como frequência de jogo, valores apostados, duração das sessões, padrões de depósito e comportamento após perdas significativas. O objetivo é identificar precocemente situações que podem indicar desenvolvimento de problemas relacionados ao jogo e intervir de forma preventiva.
Mantemos parcerias com diversas organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo. Essas parcerias nos permitem oferecer aos usuários acesso a recursos especializados, incluindo linhas de ajuda, grupos de apoio, terapia especializada e programas de recuperação estruturados.
Reconhecemos que algumas situações requerem suporte profissional especializado que vai além do que podemos oferecer como plataforma de entretenimento. Por isso, estamos sempre prontos para direcionar usuários aos recursos mais apropriados para suas necessidades específicas, garantindo que recebam o melhor suporte possível.